Datenschutzerklärung
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1. Einleitung
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zur Einhaltung des Datenschutzes. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Softwaredienste nutzen. Diese Richtlinie gilt für die Erfassung und Verarbeitung von Informationen von Restaurants, Unternehmen und anderen Kunden, die unsere mobilen Anwendungen und Website-Lösungen nutzen.
2. Welche Daten wir erfassen
Wir erfassen die folgenden Arten von Informationen von unseren Kunden (Restaurants) und über unsere Plattformen:
- Kundendaten: Dazu gehören der Name, die Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer), Adresse und Zahlungsinformationen der Restaurants, die unsere Dienste nutzen.
- Technische Daten: Wir erfassen Geräteinformationen, IP-Adressen und Nutzungsanalysen, um unsere Plattformen zu verbessern und zu warten.
- App-/Website-Daten (im Auftrag von Restaurants): Daten, die von Restaurantkunden über die Apps und Websites erfasst werden, werden gemäß den Vereinbarungen mit unseren Kunden (Restaurants) verarbeitet. Diese Daten werden sicher behandelt.
3. Wie wir die erfassten Daten verwenden
- Dienstleistungen: Wir nutzen die erfassten Informationen, um die mobilen Apps und Websites, die wir für unsere Kunden entwickeln, bereitzustellen, zu verbessern und anzupassen.
- Support und Wartung: Daten können verwendet werden, um Kundensupport anzubieten, Probleme zu beheben und die Plattformleistung zu verbessern.
- Anonymisierte Analysen: Technische und Nutzungsdaten können anonymisiert und aggregiert für Forschungs- und Analysezwecke verwendet werden.
4. Datenerfassung im Auftrag von Restaurants
Während unsere Apps und Websites personenbezogene Daten von Endnutzern (Restaurantkunden) erfassen, tun wir dies als Dienstleister im Auftrag unserer Kunden (Restaurants). Die Verantwortung für diese Daten liegt beim Restaurant und unterliegt deren Datenschutzerklärungen. Wir gewährleisten eine sichere Handhabung und Verarbeitung der Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen.
5. Weitergabe von Daten
- An Kunden: Daten zur App-Leistung, Analysen und Nutzerinteraktionen werden mit den Restaurants geteilt, denen die jeweilige App gehört.
- Dienstleister: Wir können Daten an Drittanbieter weitergeben, die Hosting-, Zahlungsabwicklungs- und andere technische Dienste für unsere Plattform bereitstellen. Alle von uns beauftragten Dritten müssen den schweizerischen Datenschutzbestimmungen entsprechen.
6. Datensicherheit
Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung und Zugangskontrollen, um personenbezogene Daten zu schützen. Wir führen regelmäßige Sicherheitsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass alle Daten sicher und gemäß dem Schweizer Recht verarbeitet werden.
7. Datenaufbewahrung
Wir speichern Kundendaten so lange, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden, oder wie es das Schweizer Recht vorschreibt. Anonymisierte technische Daten können zu Analyse- und Forschungszwecken aufbewahrt werden.
8. Ihre Rechte
Als Kunde haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder deren Löschung zu verlangen. Bitte kontaktieren Sie uns für solche Anfragen.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Falls wesentliche Änderungen vorgenommen werden, informieren wir unsere Kunden über geeignete Kanäle.
10. Kontakt
Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@orderhub.ch